Wi-Fi для гостиницы: чтобы гости не жаловались в отзывах
«Wi-Fi не работает в номере» — одна из самых частых жалоб в отзывах о гостиницах. В бетонных домах Батуми один роутер на ресепшене до дальних номеров не достаёт. Рассказываю, как сделать правильно.
Почему один роутер не справляется
Бетонные стены и перекрытия гасят сигнал: через две-три стены скорость падает в разы. Плюс десятки телефонов гостей одновременно. Мощный роутер не спасает — нужен сигнал рядом с каждым номером.
Как сделать правильно
- Точки доступа на каждом этаже или в коридоре — по кабелю от роутера; в небольшом доме — mesh-система.
- Одно имя сети и один пароль на всё здание: телефон гостя сам переключается между точками.
- Гостевая сеть отдельно от ресепшена, кассы и камер.
- Ограничение скорости на устройство — один гость не забирает весь канал.
Проверка каждого номера
После настройки проверяю скорость в каждом номере, на балконе и у бассейна — и записываю результаты. Слабые места видно сразу, а у вас остаётся «карта» сети на будущее.
Резервный интернет и свет
ИБП для роутера и точек доступа держит сеть при коротких отключениях света. Резервный канал — второй провайдер или мобильный интернет — спасает бронирования и отзывы при аварии.
Памятка для гостей
Карточка в номере с QR-кодом для Wi-Fi и короткой инструкцией к телевизору на трёх языках — меньше звонков администратору.