Шаг 1. Точка восстановления
Если проблема началась недавно — после установки программы, драйвера или обновления, — попробуйте откат. Нажмите Win+R, введите rstrui и выберите точку до начала проблем. Личные файлы не затрагиваются, удаляются только программы, установленные после этой даты.
Минус: защита системы часто выключена, и точек просто нет. После восстановления я всегда её включаю.
Шаг 2. Проверка системных файлов
Откройте «Терминал (администратор)» и выполните по очереди: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем sfc /scannow. Первая команда восстанавливает хранилище компонентов Windows из интернета, вторая проверяет и заменяет повреждённые системные файлы. Каждая работает 5–20 минут.
Если SFC пишет, что нашёл и исправил ошибки, перезагрузитесь и проверьте, ушла ли проблема.
Шаг 3. Переустановка поверх с сохранением всего
В Windows 11 есть функция Параметры → Система → Восстановление → «Исправить проблемы с помощью Центра обновления Windows». Она скачивает текущую версию системы и переустанавливает её, сохраняя программы, файлы и настройки. Это самый сильный способ «без переустановки» — занимает около часа.
Вариант «Вернуть компьютер в исходное состояние» с сохранением файлов — уже почти переустановка: личные файлы останутся, но все программы придётся ставить заново.
Когда восстановление не поможет
Если диск физически умирает (в Windows «щёлкает», копирование идёт рывками, в проверке SMART есть предупреждения), никакие команды не помогут — сначала нужно спасти данные и заменить диск. То же с серьёзным заражением вирусами: чистая установка надёжнее.
Моё правило за 25 лет: сначала диагностика диска, потом решение. Иначе можно потратить вечер на восстановление системы, которая через неделю упадёт вместе с диском.