სტატიები · ტექნოლოგიების ფსიქოლოგია ბიზნესში · ბათუმი
სამუშაო ჩატები გადაწვის გარეშე: წესები გუნდისთვის
სამუშაო ჩატი მოსახერხებელია, სანამ მასში ხუთი ადამიანია და დღეში ათი შეტყობინება. მერე ხმაურად იქცევა: მნიშვნელოვანი იკარგება, ადამიანები ნერვიულობენ და ღამით პასუხობენ. რამდენიმე წესი წესრიგს აბრუნებს.
ნიშნები, რომ ჩატები გუნდს ღლის
- მნიშვნელოვანი ასი შეტყობინებიდან უნდა ამოიქექოს.
- თანამშრომლები გვიან საღამოს და შაბათ-კვირას პასუხობენ „ყოველი შემთხვევისთვის“.
- ერთსა და იმავე კითხვას ხუთჯერ სვამენ.
- რამდენიმეწუთიანი ხმოვანები, რომლებიც ხელახლა უნდა მოისმინო.
წესები, რომლებიც მუშაობს
- სამუშაო საათები. დადგენილი დროის შემდეგ შეტყობინებები დილამდე ელოდება; სასწრაფო — მხოლოდ ზარით.
- სხვადასხვა ჩატი სხვადასხვა საქმისთვის. განცხადებები (წერს მხოლოდ ხელმძღვანელი), სამუშაო და ცალკე არაფორმალური.
- ერთი შეტყობინება — ერთი ამოცანა: რა, ვინ, როდემდე.
- ხმოვანი — წუთამდე ან ტექსტით; ამოცანები — მხოლოდ ტექსტით.
- განხილვის შედეგს ერთი ადამიანი აჯამებს მოკლე შეტყობინებით.
- დოკუმენტები — საერთო საქაღალდეში და არა ჩატში.
ტექნიკურად
- დამაგრებული შეტყობინება წესებით ყველა ჩატში.
- „არ შემაწუხოთ“ რეჟიმი სამუშაო საათების გარეთ სამსახურის ტელეფონებზე.
- საერთო ღრუბელი ფაილებისთვის გასაგები საქაღალდეებით.
ტონს ხელმძღვანელი აძლევს
თუ ხელმძღვანელი ამოცანებს ღამის 11 საათზე წერს, გუნდიც 11 საათზე უპასუხებს. დაგეგმილი გაგზავნა მესენჯერსა და ფოსტაში ამას აგვარებს: თქვენ წერთ, როცა გაწყობთ, თანამშრომელი კი დილით იღებს.
როგორ ვეხმარები
ვაყენებ საერთო ღრუბელს დოკუმენტებისთვის, თანამშრომლების ტელეფონებსა და კომპიუტერებს, შეტყობინებების რეჟიმებს და ვეხმარები ამოცანების ჩატებიდან მარტივ სისტემაში გადატანაში. ოფისის IT მომსახურება →
FAQ
კითხვები და პასუხები
ცალკე აპლიკაცია გვჭირდება ამოცანებისთვის?
5–7 კაციანი გუნდისთვის ხშირად საკმარისია წესები და საერთო ცხრილი. უფრო დიდი გუნდისთვის — იფიქრეთ მარტივ ამოცანების სისტემაზე.
როგორ შემოვიტანოთ წესები ისე, რომ არავინ ეწყინოს?
განიხილეთ გუნდთან და ერთად შეთანხმდით: წესებს, რომლებიც ადამიანებმა თავად შესთავაზეს, უკეთ იცავენ.
მეტი რუბრიკაში „ტექნოლოგიების ფსიქოლოგია ბიზნესში“
ტექნოლოგიების ფსიქოლოგია ბიზნესშიროგორ დავნერგოთ ახალი ტექნოლოგია გუნდში წინააღმდეგობის გარეშეთანამშრომლებს AI-ის ეშინიათ: როგორ ვისაუბროთ გუნდთანრატომ ენდობა კლიენტი საიტს ან ტოვებს 5 წამშიმფლობელი ყველაფერს თავად აკეთებს: როგორ გეხმარებათ ტექნოლოგია გაუშვათრატომ იხდიან კომპანიები IT-ში ზედმეტს: გადაწყვეტილების ხაფანგებიყველა სტატია